温州网讯“医师说激光祛斑13元一发，没有说全脸祛斑要多少发。祛斑完毕后，医师才奉告打了435发，总价远超预算。”4月26日，市民陈先生拨打新闻热线投诉，说他在温州市中西医结合医院做激光祛斑时，医院没有尽到奉告责任。

  4月12日，30多岁的陈先生来到温州市中西医结合医院皮肤科就诊，原本是看眼周和腋下皮肤疾病。就诊完毕后，他发现时刻还早，就让医师看一下脸上的日晒斑，并自动咨询起激光祛斑。

  “医师说激光祛斑13元一发，没有说全脸祛斑要多少发。”陈先生说，因为觉得单价不是很高，并且脸上没有许多斑驳，就赞同医治了。没想到祛斑完毕后，医师奉告他打了435发激光，这让他大吃一惊。尽管医师减免了其间35发的费用，仍需求付出5200元。

  “本以为最多便是一两千元，假如早知道需求这么多钱，就不会考虑做激光祛斑。”陈先生说，祛斑费用远超于预期，通过现场洽谈，医师减免了部分之前眼周和腋下皮肤的医治费用和祛斑费用，陈先生终究在祛斑一项上花费了4680元。

  回家后，陈先生越想越不对劲，感觉自己被“套路”了，以为医院的医疗服务程序上有缺失，事前没有尽到奉告责任，没有说总价。并且关于激光祛斑的详细发数也是医师口中所说，没有让其检查激光设备上的数字记载。

  陈先生还说，医师没有依据患者状况奉告详细治疗计划，400多发激光祛斑是否必要，是不是真的存在“过度医疗”的或许。

  针对陈先生的疑问，温州市中西医结合医院医务科医患办的工作人员回复记者：“考虑到激光祛斑的实在的状况，现场清点祛斑数量是不现实的，所以预估总价难以实现。关于陈先生激光祛斑的详细发数，激光设备也是有记载的，不会虚报。”

  陈先生就此事拨打12345政务服务热线寻求协助，以为医院没有尽到奉告责任，要求全额退款。院方表明，院方之前在医疗费用上已有减免，提出在4680元祛斑费用的基础上打八折，考虑到医疗服务现已供给，人员、设备费用现已开销，没有承受陈先生全额退款的诉求。

  遇到这样的胶葛，终究谁有理？北京德恒（温州）律师事务所律师徐海萍以为，公民承受医疗卫生服务时，对治疗计划和医疗费用享有知情赞同权，像激光祛斑这种难以预估总价的医疗服务，医院也应奉告公民医疗费用难以预估的现实。依据当事人陈先生的陈说，陈先生以为医疗机构涉嫌违背相关规则，未依规则实行奉告责任，依据《根本医疗卫生与健康促进法》第三十二条第一款的规则，公民承受医疗卫生服务，对病况、治疗计划、医疗危险、医疗费用等事项依法享有知情赞同的权力。医疗机构应当依法实行前述责任。

  徐海萍主张，市民在治病时能咨询医务人员相关医疗行为的收费状况，了解收费明细和规范，防止对费用产生误解。